Política de reembolso e devoluções

Nós da BellyPat Semijoias prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver satisfeito com sua compra ou precisar realizar uma troca, confira abaixo as nossas diretrizes.

Prazo para Trocas e Devoluções

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar sem sinais de uso, riscos ou danos;

Ser enviado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, certificado de garantia e eventuais acessórios;

No caso de defeito, passar por uma análise técnica para confirmação do problema.

Passo a Passo para Solicitação

1. Enviar um e-mail para bellypatsemijoias@gmail.com ou entrar em contato pelo WhatsApp (81) 9 8298 8577, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

2. Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para envio do produto.

3. Após o recebimento e análise do item, processaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.

Formas de Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: estorno na fatura conforme as regras da operadora do cartão.

Boleto bancário/Pix: depósito na conta informada pelo cliente em até 7 dias úteis.

Itens que Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos

Peças personalizadas ou feitas sob encomenda;

Brincos (por questões de higiene), salvo em caso de defeito;

Produtos que tenham sido danificados por mau uso.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar!

Telefone e WhatsApp:

(81) 9 8298 8577

E-mail:

bellypatsemijoias@gmail.com